Udržení stávajících klientů je jednou z klíčových úloh prosperujícího podnikání. Chcete vědět, jak s touto úlohou souvisí retenční kampaně a klasická dataminingová úloha churn? Řešíte tuto úlohu, ale chybí vám potřebné know-how či softwarové vybavení? Tento článek v krátkosti popíše, jak se úloha řeší a co je...
Celý článek
V minulém článku jsme rozdělili RFM skóre do skupin tvořených intervaly jednotlivých ukazatelů. Výsledných skupin je ale příliš mnoho, na to aby se s nimi dalo pracovat. Pro praktické použití analýzy je nutné výchozí skupiny sloučit do větších segmentů a těm dát vhodný marketingový význam. Při konstrukci segmentů...
Celý článek
Udržení stávajících klientů je jednou z klíčových úloh prosperujícího podnikání. Zvlášť v době, kdy nelze kvůli hrozbě obrovských sankcí vyplývajících z GDPR jednoduše oslovovat zákazníky tak, jak jsme byli zvyklí. V minulosti jsme často jednoduše oslovili emailem celý zákaznický kmen a s ničím jsme si...
Celý článek
Predikce je pojem známý nejen ze statistiky, obecně se dá říci, že je to výrok o události, která nastane v budoucnu, český termín je předpověď. Předpověď není založena na náhodě (hádaní, věštba), ale vychází ze znalosti současnosti a minulosti. Metody předpovědi se liší, ale často vycházejí z vědeckých teorií.
Celý článek
Vědět dostatečně dopředu, zda něco nastane nebo ne, je velmi užitečné. Můžeme se účinně pokusit události, pokud je nepříznivá zabránit nebo se na ni alespoň připravit. Problém ale je, jak budoucí vývoj předpovědět. Jednou z možností je poučit se o budoucnosti z minulosti.
Celý článek
