Webináře a semináře

Ukážeme vám praktické postupy, díky kterým budou vaše reporty přehlednější, vizuálně srozumitelnější a snadněji použitelné. Zaměříme se na práci s barvami, vizuální hierarchií, KPI, ikonami, vhodnými vizualizacemi i dynamickými texty a ukážeme si také, čemu se při tvorbě reportů raději vyhnout.

Většina firem má zákaznická data – ale jen málokterá z nich skutečně vytěží jejich potenciál. Přitom nástroje jako RFM analýza, zákaznická segmentace, churn detection nebo propensity scoring dokážou odhalit, kteří zákazníci jsou ohrožení, kdo má největší hodnotu a kam nasměrovat marketingové aktivity, aby se skutečně vyplatily. Na webináři vám živě ukážeme, co všechno umí IBM SPSS Direct Marketing – bez složité teorie, rovnou na konkrétních příkladech. Uvidíte, jak snadno lze z vašich dat získat odpovědi, které pomohou vašemu obchodu růst.

V praxi často potřebujeme zjistit, zda měl nějaký zásah skutečný efekt – například marketingová kampaň, školení zaměstnanců, změna procesu nebo nový produkt. Ideální experiment ale není vždy možný a běžné porovnání dvou skupin může vést ke zkresleným závěrům. Metoda Propensity Score Matching umožňuje z observačních dat vytvořit srovnatelnější skupiny a lépe odhadnout skutečný dopad sledovaného faktoru. Pomáhá oddělit skutečný efekt od rozdílů mezi lidmi nebo skupinami, které spolu původně nebyly přímo porovnatelné.