Zdravotnictví, školství, firemní i neziskový sektor – všude tam se stále pracuje s papírovými formuláři, dotazníky či testy. Papír zůstává praktickým a dostupným nástrojem pro sběr dat, zvlášť v prostředí, kde není jistota připojení k internetu, kde se vyžaduje anonymita nebo kde jsou respondenti zvyklí na klasické...
Celý článek
Zdálo by se, že v době mobilů a tabletů už nebude o papírový sběr dat zájem. Zdánlivá jednoduchost a dostupnost online výzkumů však nemusí být vždy výhoda. Pořád existují situace, kdy procesně dražší papírová forma sběru dat je vhodnější a dostupnější. Jedná se hlavně o dlouhodobé...
Celý článek
Udržení stávajících klientů je jednou z klíčových úloh prosperujícího podnikání. Chcete vědět, jak s touto úlohou souvisí retenční kampaně a klasická dataminingová úloha churn? Řešíte tuto úlohu, ale chybí vám potřebné know-how či softwarové vybavení? Tento článek v krátkosti popíše, jak se úloha řeší a co je...
Celý článek
Udržení stávajících klientů je jednou z klíčových úloh prosperujícího podnikání. Zvlášť v době, kdy nelze kvůli hrozbě obrovských sankcí vyplývajících z GDPR jednoduše oslovovat zákazníky tak, jak jsme byli zvyklí. V minulosti jsme často jednoduše oslovili emailem celý zákaznický kmen a s ničím jsme si...
Celý článek
Před několika měsíci mě kolegyně požádala, abych pro ni připravil data o zákaznících do emailových kampaní z našeho firemního CRM. Souhlasil jsem, ale v duchu jsem si říkal, proč si to neudělá sama. Vždyť export dat z webového rozhraní CRM nemůže být žádná věda. Bohužel se...
Celý článek
