Segmentace, churn, propensity scoring?

Odhalte, kdo má největší potenciál k nákupu, kteří zákazníci mohou přestat nakupovat a jaké marketingové kampaně skutečně fungují. Prakticky, na konkrétních datech a bez složitého programování.

Většina firem sbírá data o svých zákaznících, jejich nákupech i reakcích na marketingové kampaně. Jen málokterá je ale dokáže naplno využít pro každodenní obchodní a marketingová rozhodnutí.

Přitom právě v zákaznických datech se skrývají odpovědi na důležité otázky:

 Kdo jsou vaši nejhodnotnější zákazníci?
  Kdo se chystá odejít ke konkurenci?
  Kdo má největší pravděpodobnost dalšího nákupu?
  A do kterých marketingových aktivit se vyplatí investovat?

Na webináři vám ukážeme, jak na tyto otázky hledat odpovědi pomocí IBM SPSS Direct Marketing. Bez zbytečně složité teorie. Na konkrétních příkladech, krok za krokem.

Co vám na webináři ukážeme:

• Jak lépe poznat své zákazníky – odhalte charakteristiky a vzorce chování zákazníků, kteří reagují na vaše nabídky.

• Jak vyhodnotit účinnost marketingových kampaní – zjistěte, která varianta nabídky přináší lepší výsledky.

• Jak identifikovat zákazníky s největším potenciálem nákupu – zaměřte obchodní a marketingové aktivity na ty, u kterých je největší pravděpodobnost pozitivní reakce.

• Jak přistupovat k segmentaci a predikci zákaznického chování – využijte data pro přesnější cílení a informovanější rozhodování.

• Jak pracovat s analytickými nástroji bez složitého programování – seznamte se s možnostmi IBM SPSS Direct Marketing v praktických úlohách.

Tři praktické ukázky.
Konkrétní odpovědi pro váš marketing.

Prospect Profiles
Kdo reaguje na vaše nabídky a proč?

Poznejte charakteristiky zákazníků, kteří mají zájem o vaše produkty nebo služby. Ukážeme si, jak výsledky profilování využít při plánování dalších marketingových aktivit a přesnějším cílení kampaní.

Control Package Test
Která marketingová kampaň skutečně funguje?

Máte několik variant nabídky a potřebujete zjistit, která přináší lepší výsledky? Podíváme se na to, jak vyhodnotit účinnost různých marketingových přístupů a získat podklady pro rozhodování o dalších investicích do kampaní.

Propensity to Purchase
Kteří zákazníci mají největší pravděpodobnost nákupu?

Ne všichni zákazníci mají stejnou šanci reagovat na nabídku. Uvidíte, jak pomocí prediktivního modelování identifikovat zákazníky s vyšším nákupním potenciálem a lépe zacílit obchodní aktivity.

Webinář je určen všem, kteří chtějí lépe porozumět svým zákazníkům a využívat data pro efektivnější marketing – marketingovým specialistům, CRM manažerům, analytikům i obchodním týmům.

Přijďte se podívat, jak z dat zjistit nejen to, co zákazníci udělali v minulosti, ale také to, jak se pravděpodobně zachovají příště.

Přihlaste se ještě DNES.